Plateforme de réservation, de marketing et de gestion opérationnelle

Conçu en fonction des préférences des clients en matière de réservation

De nombreux systèmes du secteur des loisirs sont conçus autour de la gestion administrative interne. Funbutler adopte une approche différente en envisageant le parcours de réservation du point de vue du client. Les clients d’aujourd’hui s’attendent à ce que la réservation en ligne soit simple, rapide et flexible. Ils souhaitent gérer leur visite de la même manière qu’ils effectuent leurs autres achats en ligne : de manière claire, en toute autonomie et au moment qui leur convient.

Ce que les clients peuvent faire avec Funbutler

Avec Funbutler, les clients peuvent :

• réserver en ligne 24 h/24 et 7 j/7
• choisir des forfaits et des activités
• ajouter des participants et des options
• payer en ligne
• gérer les invitations d’anniversaire
• modifier leurs réservations lorsque cela est autorisé
• recevoir des confirmations et des rappels clairs

Lorsque les clients peuvent s’occuper davantage eux-mêmes de leurs réservations, le personnel passe moins de temps à répondre aux appels, à traiter les e-mails et à effectuer des modifications manuelles.

Principaux avantages pour les sites d’activités

Plus de réservations finalisées

Un processus de réservation clair et optimisé pour les mobiles aide les clients à finaliser leur réservation plus facilement. Les forfaits, les suppléments et les combinaisons d’activités sont présentés de manière structurée, ce qui facilite le choix, la réservation et le paiement.

Moins de travail manuel pour votre équipe

Les tâches courantes liées à la réservation peuvent être gérées par les clients eux-mêmes. Cela réduit la charge de travail du personnel, en particulier pendant les périodes de forte affluence telles que les week-ends, les jours fériés et les hautes saisons.

Plus de ventes de suppléments pendant le parcours de réservation

Funbutler facilite la proposition de repas, de boissons, de surclassements, de produits et d’activités supplémentaires pendant le processus de réservation. Cela aide les sites à augmenter la valeur des réservations sans ajouter de travail de vente manuel supplémentaire pour l’équipe.

Une meilleure expérience client

Les clients arrivent mieux préparés, avec des attentes plus claires et moins de questions. Cela facilite le processus d’enregistrement, réduit les malentendus et contribue à une visite plus professionnelle.

Opérations connectées sur une seule plateforme

Les réservations, les paiements, le point de vente, la communication avec les clients, le marketing et les rapports sont regroupés sur une seule plateforme opérationnelle. Cela donne aux établissements plus de contrôle avant, pendant et après chaque visite.

Fonctionnalités de la plateforme

Réservation en ligne et libre-service pour les clients

Les clients peuvent réserver, payer et gérer les détails importants de leur réservation en ligne. Cela simplifie le processus de réservation et réduit les communications inutiles pour l’établissement.

Forfaits, activités et ressources

Funbutler prend en charge la configuration d’activités complexes. Les forfaits peuvent inclure plusieurs activités, salles, ressources, produits et options supplémentaires. La plateforme est ainsi adaptée aux fêtes d’anniversaire, aux réservations de groupe, aux événements de team building, aux visites scolaires et aux événements d’entreprise.

Paiements et acomptes

La plateforme prend en charge les paiements en ligne, les acomptes et les paiements partiels via les principaux prestataires de paiement. Cela aide les établissements à réduire les absences, à sécuriser leurs revenus plus tôt et à simplifier le parcours des clients.

Intégrations POS et opérationnelles

Funbutler s’intègre aux systèmes de point de vente (POS) et aux systèmes opérationnels, créant un flux plus fluide de la réservation au paiement, en passant par l’enregistrement, le reporting et la comptabilité.

CRM et automatisation du marketing

Funbutler inclut des fonctionnalités de communication avec les clients et d’automatisation du marketing pour stimuler les réservations. Les établissements peuvent envoyer des confirmations, des rappels, des demandes d’avis, des campagnes de fidélisation, des offres et des messages ciblés en fonction des réservations et du comportement des clients.

Décharges numériques et informations sur les clients

Les décharges, les coordonnées des clients et les informations importantes sur les visiteurs peuvent être associées aux réservations. Cela réduit la paperasse et permet aux exploitants de mieux contrôler les informations dont ils ont besoin.

Rapports et analyses

Funbutler donne aux établissements accès aux données de réservation, de vente et d’exploitation. Ces analyses aident les responsables à mieux comprendre les performances, le comportement des clients et les opportunités de revenus.

Impact commercial avéré

Funbutler donne aux établissements accès aux données de réservation, de vente et d’exploitation. Ces analyses aident les responsables à mieux comprendre les performances, le comportement des clients et les opportunités de revenus.

Conçu pour les lieux d’activités modernes

Funbutler est particulièrement adapté aux lieux proposant des expériences de groupe, des fêtes d’anniversaire, des activités multiples, des options supplémentaires, de la restauration, des combinaisons de tables ou des opérations multi-sites. C’est plus qu’un simple outil de réservation. Funbutler est une plateforme connectée qui aide les lieux d’activités à augmenter leurs revenus, à réduire le travail manuel et à améliorer l’expérience client.

En savoir plus sur Funbutler

Funbutler est conçu pour les lieux d’activités modernes qui souhaitent augmenter leurs réservations, réduire le travail manuel et offrir une expérience client plus fluide. Découvrez comment Funbutler aide les lieux d’activités à transformer le processus de réservation en une expérience en libre-service. En savoir plus sur Funbutler.