Organiseertalent, relatiebouwer, planner en een inspirerende leidinggevende. Zijn deze kwaliteiten op jouw van toepassing en zie jij het als een uitdaging om zowel de klant als jouw team van monteurs te ontzorgen? Wij zijn op zoek naar een service coördinator.
Voor jou start de dag met even stil te staan oftewel achteruitkijken naar de dag van gisteren. Naar welke projecten zijn jouw monteurs geweest, dit kan België zijn maar ook IJsland of ons eigen land. Je boekt de uren van de monteurs maar zorgt ook voor een stukje nazorg door contact op te nemen met de klant. Is alles naar wens of zijn er nog vragen. Dan is het tijd om vooruit te kijken, overzicht te creëren en de orders/projecten/reparaties die de komende weken nog gepland moeten worden te plannen.
Jouw verantwoordelijkheid is om zowel de klant als jouw team van servicemonteurs te ontzorgen. Hierbij kun je denken aan het regelen van het materiaal zoals bijvoorbeeld een hoogwerker. Daarnaast denk je inhoudelijk met de klant mee over de afmetingen van een product of wat er in detail nodig is om ervoor te zorgen dat het aangeschafte product op het juiste moment en tijdstip geplaatst kan worden. Een voorbeeld hiervan is het plaatsen van een airtrampoline op een camping.
Naast het contact met de klant, jouw team servicemonteurs en de flexibele schil monteurs van onze partners in Slowakije, heb je intern ook veelvuldig contact met de afdelingen werkvoorbereiding, inkoop en productie. In deze functie ben je een echte spin in het web, aangezien je regelmatig 20 tot 30 kleine projecten/orders onder jouw hoede hebt. De projecten variëren qua tijdsduur van 6 uren tot 2 weken.
Je bent een organisatietalent pur sang en een kei in het plannen en vooruit denken. Jij ziet geen problemen maar oplossingen en daarom is het voor jou een feest om elke dag ervoor te zorgen dat de projecten zo soepel en efficiënt mogelijk worden gepland en verlopen. Je bent een relatiebouwer en gaat voor verbinding, ondanks dat jouw team van monteurs wekelijks een aantal dagen van huis is, weet jij het teamgevoel te behouden.
Vanuit jouw leidinggevende positie weet je wat er speelt en ben je in staat om de verschillende verbindingen te leggen tussen de klant, Sidijk, de monteurs in jouw team, de monteurs die via onze partner in Slowakije door jou worden ingezet en de verschillende afdelingen bij Sidijk. Je staat stevig in je schoenen en hebt geen moeite met de grote mate van zelfstandigheid die je in deze functie hebt.
Verder ben je administratief sterk, aangezien zowel de project- als de urenadministratie door jou verwerkt wordt in ons ERP systeem.
Stuur dan je motivatie en CV naar solliciteren@sidijk.com of vult het onderstaande formulier in. Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Johan Harkema op telefoonnummer 0566 820985.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Neem contact op